2016年6月23日木曜日

アプリを利用しているにも関わらず、ブラウザ向けの案内が表示される事象が発生しております。

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。

現在、特定の端末、環境のアプリにおいて、ブラウザ向けの案内が出てしまう事象が発生しております。

■発生事象
①アプリからの購入でいつでも誰でも!WALLET ポイント+3倍から5倍キャンペーン
┗URL:http://m.aumall.jp/applex1/ptapp5

アプリからの閲覧時に、
「アプリから起動」のボタンが表示されてしまう。

②お買い物かご
┗URL:http://m.aumall.jp/bep/m/ksc2

アプリからの閲覧時に、
「お客様は、現在アプリからご覧いただいていないため、
『アプリからのご購入でいつでも誰でも+最大5倍』の対象外です。」の文言が表示されてしまう。

■解消方法
スマートフォンの
・[設定]画面から
・[アプリ]を選択
・[auショッピングモール]のアプリを選択
・[データの消去]と [キャッシュ削除]を行う
・auショッピングモールのアプリを再び起動する

この度はご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
引き続きauショッピングモールをよろしくお願いいたします。