2011年12月28日水曜日

1月14日(土)~15日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2012年1月14日(土)21:00 ~ 15日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

2011年12月22日木曜日

1月1日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2012年1月1日(日)午後8:15 ~ 翌2日(月)午前6:15まで
対象: ATM決済、銀行ネット決済
影響: 上記時間帯に、決済申込に接続できません。
※その他の決済には影響はございません。

2011年12月17日土曜日

【重要なお知らせ】au one ショッピングモールのユーザアカウントへの不正ログインについて

平素より au one ショッピングモール をご利用いただき誠にありがとうございます。


■ユーザアカウントへの不正ログインについて

「au one ショッピングモール」のPC版サイトにおいて、第三者による171件のお客さまアカウントへの不正ログインとその内4件で不正な購入手続きが行われたことを確認しました。

不正な購入手続きに関しては全てキャンセル処理が完了しており、金銭的被害は発生しておりません。

これに伴い、被害拡大を防止するため、2011年12月15日19時50分より、ケータイ向けを除くPCおよびスマートフォン向けの全サービスを停止いたしました。

また、不正ログインされたアカウントのうち、一部については、登録情報(お客さまの氏名、住所、連絡先電話番号、Eメールアドレス、送付先情報等)が閲覧された可能性があります。また、クレジットカード番号についてはマスキングと暗号化されております。

なお、詳細は調査中ですが、今回の事象はシステム内部への不正アクセス等によるお客さまのパスワードの外部流出によるものではないと認識しております。 また、対象のお客さまには、速やかに当社から状況をご連絡させていただきます。

今回の事象に対するセキュリティ機能強化の対策を実施し、サービスを2011年12月17日(土)13時20分に再開させていただきました。

お客さまをはじめとする関係者の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


■特別ポイントの再付与について

 緊急メンテナンスにより、サイトを利用できなかったお客様のため、一部の特別ポイントを再発行させていただきます。

 【対象ポイント】
 ・2011/12/15(木)・16(金)に失効を迎えた特別ポイント
 ・2011/12/17(土)に失効を迎える特別ポイント

 ※以下に該当する場合は再発行の対象外となります。
 ・通常のお買い物で獲得できる通常ポイント
 ・有効期限内にすでに利用済の特別ポイント

 【対象キャンペーン】
  ☆会員登録ボーナスポイント☆ ※2011/12/15(木)~12/17(土)失効分
  ☆【エントリー制】全品ポイント10%増量キャンペーン☆11/2
  ☆【エントリー制】全品ポイント最大40倍キャンペーン☆11/9
  ☆【エントリー制】全品ポイント10%増量キャンペーン☆11/16

 【再発行日】
 2011/12/21(水)

 【有効期限】
 2011/12/31(土)23:59


■「毎日参加でポイントGET!」での特別対応について
 現在開催中の「毎日参加でポイントGET!」キャンペーンに関しましては、12/15(木)、16(金)の二日分を全員エントリー扱いとさせていただきます。


 お客様には大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2011年11月30日水曜日

12月10日(土)~11日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年12月10日(土)21:00 ~ 11日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

2011年10月31日月曜日

11月12日(土)~13日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年11月12日(土)21:00 ~ 13日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

2011年10月12日水曜日

2011年10月19日(水)サービス一時停止のお知らせ

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
2011年10月19日(水)に、メンテナンス作業を行うため、au one ショッピングモールの全サービスを一時停止します。

日時: 2011年10月19日(水)午前1:00から昼12:00(11時間)
※時間は前後する可能性があります。

影響: 該当時間帯はau one ショッピングモールのすべてのサービスがご利用いただけません。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力をお願いいたします。

時間の延長: サービス一時停止に伴ない、下記時間帯に終了を迎える商品は終了期間を一律24時間延長いたします。
▽対象の商品
2011年10月19日(水)の午前1:00から午後3:00に終了を迎えるプレゼント
例:元々の終了時間が10月19日(水)午前6:00だった場合、10月20日(木)午前6:00に延長されます。

2011年9月30日金曜日

10月8日(土)~9日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年10月8日(土)21:00 ~ 9日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません

2011年9月26日月曜日

2011年9月25日(日)08:28より9月26日(月)19:00頃にかけて障害が発生しました

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。

2011年9月25日(日)08:28より9月26日(月)19:00頃にかけて、クレジットカードによる本人確認が出来ない状態が発生しておりました。
現在は復旧しております。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

2011年8月30日火曜日

9月10日(土)~11日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年9月10日(土)21:00 ~ 11日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

9月18日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年9月18日(日)午前0:00 ~ 午前6:15まで
対象: ATM決済、銀行ネット決済
影響: 上記時間帯に、決済申込に接続できません。
※その他の決済には影響はございません。

2011年8月25日木曜日

2011年8月25日(木) 9:20より21:30頃にかけてアクセス障害が発生しました

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。

2011年8月25日(木)9:20より21:30頃にかけて、ネットワークの不具合によりサイトにアクセスしにくい状態が発生しておりました。

現在は復旧しております。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

上記時間帯前後にご購入された商品に対する店舗様からのご連絡は、ネットワークの不具合により遅延している可能性がございます。
現在、対応処理画面についても正常に再開しておりますので、今しばらく店舗からのご連絡をお待ちいただけますでしょうか。

お急ぎの場合などは店舗へ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。

また、お問い合わせに対する返信も遅延しておりますのでご了承ください。

■入札締切時間の延長
下記時間帯に終了を迎える商品は、入札締切時間/有効期間を一律24時間延長いたします。

▽対象の商品
2011年8月25日(木)14:30から2011年8月26日(金)14:30に終了を迎えるオークション/共同購入/プレゼント

今後は、再発防止に努めてまいります。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2011年7月29日金曜日

8月13日(土)~14日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年8月13日(土)21:00 ~ 14日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

8月13日(土)~14日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年8月13日(土)21:00 ~ 14日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

2011年7月27日水曜日

2011年夏より、会員登録時にケータイの電話番号でご本人様確認ができるようになります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
2011年夏よりスマートフォンフォンサイトおよびPCサイトにおいて、会員登録時にケータイの電話番号でご本人様確認が行えるようになります。クレジットカードをお持ちでない方も、会員登録いただきお買い物をお楽しみいただけます。

今後ともau one ショッピングモールをよろしくお願いいたします。

2011年夏より、会員登録時にケータイの電話番号でご本人様確認ができるようになります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
2011年夏よりスマートフォンフォンサイトおよびPCサイトにおいて、会員登録時にケータイの電話番号でご本人様確認が行えるようになります。クレジットカードをお持ちでない方も、会員登録いただきお買い物をお楽しみいただけます。

今後ともau one ショッピングモールをよろしくお願いいたします。

2011年7月15日金曜日

7月22日(金)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年7月22日(金)午前4:00 ~ 午前4:10まで
対象: クレジットカード決済、ATM決済、銀行ネット決済
影響: 上記時間帯に、決済申込に接続できません。
※その他の決済には影響はございません。

2011年6月30日木曜日

7月9日(土)~10日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年7月9日(土)21:00 ~ 10日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

7月7日(木)サービス一時停止のお知らせ

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
2011年7月7日(木)に、メンテナンス作業を行うため、au one ショッピングモールの全サービスが一時停止します。

日時: 2011年7月7日(木)午前2:00から午前11:30(9.5時間)
※時間は前後する可能性があります。
影響: 該当時間帯はau one ショッピングモールのすべてのサービスがご利用いただけません。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力をお願いいたします。
時間の延長: サービス一時停止に伴ない、下記時間帯に終了を迎える商品は
有効期間を一律24時間延長いたします。
▽対象の商品
2011年7月7日(木)の午前2時00分から午後2時30分に終了を迎えるプレゼント

7月9日(土)~10日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年7月9日(土)21:00 ~ 10日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

2011年5月31日火曜日

6月11日(土)~12日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年6月11日(土)21:00 ~ 12日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

6月19日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年6月19日(日)午前0:00 ~ 午前6:15まで
対象: ATM決済、銀行ネット決済
影響: 上記時間帯に、決済申込に接続できません。
※その他の決済には影響はございません。

2011年4月28日木曜日

5月14日(土)~15日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年5月14日(土)21:00 ~ 15日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

5月12日(木)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年5月12日(木)午前1:00 ~ 午前6:30まで
対象: コンビニ決済(番号方式)、クレジットカード決済、ATM決済、銀行ネット決済
影響: 上記時間帯に、決済申込に接続できません。
※その他の決済には影響はございません。

2011年3月31日木曜日

4月9日(土)~10日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年4月9日(土)21:00 ~ 10日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

2011年3月29日火曜日

東日本大震災の影響による失効モールポイントの再発行について

震災の影響で現在モールポイントを利用することができないお客様が多数いらっしゃることから、ご利用されず、3月末日に失効する特別モールポイントにつきましては、4月に再発行させていただきます。
対象モールポイント
3/11(金)~3/31(木)に有効期限を迎えて、失効する特別モールポイント
対象キャンペーン一覧

以下に該当する場合は再発行の対象外となります。

・通常のお買い物で獲得できる通常モールポイント
・有効期限内にすでに利用済の特別モールポイント
再発行日
2011/4/6(水)から順次再発行させていただきます

有効期限
2011/4/30(土)23:59

震災による影響について

2011年3月25日金曜日

対象キャンペーン一覧

※3/11(金)~3/31(木)に失効したポイントに限ります。
※キャンペーン名はポイント通帳でご確認いただけます。
---------------------------------------
じぶんポイントをauショッピングモールポイントに交換

auoneおこづかいポイントをauショッピングモールポイントに交換

モバイルコマース大賞キャンペーン当選ポイント

☆バースデーラッキーくじ(2011年3月)☆

☆初回購入限定10%ポイント増量キャンペーン(2月)

☆スマートフォンでの購入者限定!【エントリー制】全品ポイント10%増量キャンペーン☆

☆GOGOキャンペーン555ポイントプレゼント☆

☆公式twitterで告知!【エントリー制】全品ポイント5%増量キャンペーン☆

☆公式twitterで告知!【エントリー制】PC/スマートフォンからの購入でさらにポイント5%増量キャンペーン☆

☆ツイートPRコンテスト 50万ポイント山分け☆

☆ツイートPRコンテスト 上位5名に5000ポイント☆

☆メルマガ購読でポイントGET2/1-2/14開催

☆会員登録で全員100ポイント☆ (2011年2月)

☆友達紹介キャンペーン☆(2011年2月)

☆メルマガ購読でポイントGET2/15-2/28開催

☆【エントリー制】ダイヤモンド・プラチナ会員限定10%増量キャンペーン☆2/9

☆【エントリー制】全品ポイント10%増量キャンペーン☆2/16

☆【エントリー制】全品ポイント10%増量キャンペーン☆2/27

☆【エントリー制】祝5周年!全品ポイント20%増量キャンペーン☆2/23

☆【エントリー制】祝5周年!全品ポイント20%増量キャンペーン☆3/5

☆買ってみようキャンペーン2011年3月☆

ポイント返還

2011年3月24日木曜日

震災に関するお見舞いとお知らせ

3月11日に発生した東日本大震災により、お亡くなりになった方々に深い哀悼の意をささげるとともに、被災された地域の皆様に対し、心よりお見舞いを申し上げます。

被災地の皆様におかれましては、一日も早い復興をお祈り申し上げますとともに、弊社も災害復旧に全力を尽くしてまいります。

震災による影響について

2011年3月16日水曜日

メールマガジンやお知らせメールについて

新着情報などのメールマガジンや、モールポイント失効などのお知らせメールにつきましても一時的に配信を停止させていただいております。

震災による影響について

サイトに関するお問合わせ対応について

au one ショッピングモールにいただいたお問合わせへのご回答も、通常よりお時間をいただく可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

震災による影響について

2011年3月14日月曜日

東日本大震災による影響につきまして

3月11日(金)に発生した東日本大震災により被害を受けられました皆様に、心からお見舞い申し上げます。
ご注文について
現在、地震の影響によりライフライン・通信・交通網が非常に不安定となっており、ご購入いただいたお店からの受注確認連絡や商品配送の遅延、商品のキャンセルなど発生する場合があることをご了承ください。
商品の配送状況につきましては、お店からの連絡をお待ちください。

この地震の影響により、お店によっては運営が困難となる場合も多くなることが予想されます。ご購入いただいてもお客様へのご連絡や商品の発送ができない場合があることをご了承ください。

なお、お店の住所・連絡先は、商品ページの下部にある「販売者情報・返品」画面内よりご確認いただけます。

商品の配送状況につきましては、各配送会社のホームページの最新状況のお知らせが掲載されておりますので、こちらも併せてご確認ください。

※下記のサイトはPCサイトになります。
ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
日本郵便 http://www.post.japanpost.jp/
西濃運輸 http://www.seino.co.jp/
福山通運 http://www.fukutsu.co.jp/

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

失効ポイントの再発行について
2011年3月29日更新
お問合わせ窓口について
チェーンメール等にご注意下さい

2011年3月13日日曜日

東日本大震災に関するチェーンメールなどへの注意について

東日本大震災に関連して、チェーンメール・電子掲示板・ミニブログ等で誤った情報が流れています。

報道や行政機関のWEBサイトなどの信頼できる情報源で真偽を確かめ、これらのチェーンメールなどに惑わされないようにしましょう。

また、チェーンメールを転送することはいたずらに不安感を煽る事につながります。チェーンメールを受け取った時は速やかに削除して転送をやめて下さい。

震災による影響について

2011年3月12日土曜日

東北地方太平洋沖地震の影響による商品配送の遅延について

地震の影響により、商品の配送が遅れる場合があることをご了承ください。

商品の配送状況につきましては、お店からの連絡をお待ちください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

2011年3月11日金曜日

3月15日(火)メンテナンスによりまとめてau支払いがご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため、下記の時間帯でまとめてau支払いをご利用できなくなります。

日時: 2011年3月15日(火)AM2:00 ~ 2011年3月15日(火)AM6:00
対象: まとめてau支払い
影響: 上記時間帯に、まとめてau支払いを利用した購入ができなくなります。
※その他の決済方法には影響はございません。

2011年3月9日水曜日

「auかんたん決済」の対応について

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。

スマートフォンでもauケータイ料金と一緒にお支払いできるサービス「auかんたん決済」導入に向けて対応準備中です。

当初の予定(2011年夏頃)から導入が遅れており申し訳ございません。

って?
PCやauの「AndroidTM」搭載スマートフォンで購入した代金のお支払いを、月々のケータイ料金と一緒にお支払いすることができます。

2011年2月28日月曜日

3月12日(土)~13日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年3月12日(土)21:00 ~ 13日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

2011年1月31日月曜日

2月12日(土)~13日(日)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時: 2011年2月12日(土)21:00 ~ 13日(日)午前7:00まで
対象: じぶん銀行決済
影響: 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。

2011年1月19日水曜日

PCとスマートフォンからもauポイント交換のご利用が可能になりました

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。

1月19日(水)から、これまでケータイ版でのみ提供しておりましたauポイント交換の機能が、PC版およびスマートフォン版でもご利用いただけるようになりました。

au one ショッピングモールで貯めたモールポイントは、お買い物に使えるほか、auポイントに交換すれば機種変時などの値引きにご利用いただけます。

申請はマイページのモールポイント通帳から行えます。

「メルマガ・メールが届かない」というお問合わせについて

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
「メルマガやメールが届かない」という問合わせが増えております。

お客様のメール設定によっては、au one ショッピングモールメルマガ・お店メルマガ・お取引のメールを受信できない場合がございます。

詳細はヘルプ画面をご確認ください。

よろしくお願いいたします。

2011年1月13日木曜日

買い物かご同期機能がご利用いただけるようになりました

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。

au one ショッピングモールでは、ケータイやPC、スマートフォンといった複数の端末で買い物かごへ商品を追加することができます。しかし、複数の端末で買い物かごの作成を行うと、端末間で買い物かごの同期が取れなくなる場合があります。

そのような場合に、買い物かご一覧や買い物かごの画面下部にある買い物かご同期用のリンクやボタンより、買い物かごの状態を最新にすることができます。

買い物かご同期機能は、これまでPC版およびスマートフォン版au one ショッピングモールにのみ機能を提供しておりましたが、この度、ケータイ版でも同機能がご利用いただけるようになりました。

2011年1月6日木曜日

1月6日(木) 買い物かご機能変更のご案内

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
2011年1月6日(木)より買い物かごの登録上限数を増加いたしました。
これまで一度のお買い物でご購入いただける商品の種類は10商品まででしたが、今後は一度のお買い物で15商品までご購入いただけるよう変更いたしました。