サイトに関するお問合わせ対応について

au one ショッピングモールにいただいたお問合わせへのご回答も、通常よりお時間をいただく可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

■震災による影響について

東日本大震災による影響につきまして

3月11日(金)に発生した東日本大震災により被害を受けられました皆様に、心からお見舞い申し上げます。
ご注文について
現在、地震の影響によりライフライン・通信・交通網が非常に不安定となっており、ご購入いただいたお店からの受注確認連絡や商品配送の遅延、商品のキャンセルなど発生する場合があることをご了承ください。
商品の配送状況につきましては、お店からの連絡をお待ちください。

この地震の影響により、お店によっては運営が困難となる場合も多くなることが予想されます。ご購入いただいてもお客様へのご連絡や商品の発送ができない場合があることをご了承ください。

なお、お店の住所・連絡先は、商品ページの下部にある「販売者情報・返品」画面内よりご確認いただけます。

商品の配送状況につきましては、各配送会社のホームページの最新状況のお知らせが掲載されておりますので、こちらも併せてご確認ください。

※下記のサイトはPCサイトになります。
ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
日本郵便 http://www.post.japanpost.jp/
西濃運輸 http://www.seino.co.jp/
福山通運 http://www.fukutsu.co.jp/

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

■失効ﾎﾟｲﾝﾄの再発行について
2011年3月29日更新
■お問合わせ窓口について
■ﾁｪｰﾝﾒｰﾙ等にご注意下さい

東日本大震災に関するチェーンメールなどへの注意について

東日本大震災に関連して、チェーンメール・電子掲示板・ミニブログ等で誤った情報が流れています。

報道や行政機関のWEBサイトなどの信頼できる情報源で真偽を確かめ、これらのチェーンメールなどに惑わされないようにしましょう。

また、チェーンメールを転送することはいたずらに不安感を煽る事につながります。チェーンメールを受け取った時は速やかに削除して転送をやめて下さい。

■震災による影響について

東北地方太平洋沖地震の影響による商品配送の遅延について

地震の影響により、商品の配送が遅れる場合があることをご了承ください。

商品の配送状況につきましては、お店からの連絡をお待ちください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

3月15日（火）メンテナンスによりまとめてau支払いがご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため、下記の時間帯でまとめてau支払いをご利用できなくなります。

日時： 2011年3月15日（火）AM2:00 ～ 2011年3月15日（火）AM6:00
対象： まとめてau支払い
影響： 上記時間帯に、まとめてau支払いを利用した購入ができなくなります。
※その他の決済方法には影響はございません。

「auかんたん決済」の対応について

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。

スマートフォンでもauケータイ料金と一緒にお支払いできるサービス「auかんたん決済」導入に向けて対応準備中です。

当初の予定(2011年夏頃)から導入が遅れており申し訳ございません。

って?
PCやauの「AndroidTM」搭載スマートフォンで購入した代金のお支払いを、月々のケータイ料金と一緒にお支払いすることができます。

3月12日（土）～13日（日）、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります

いつもau one ショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

日時： 2011年3月12日（土）21:00 ～ 13日（日）午前7:00まで
対象： じぶん銀行決済
影響： 対象銀行を使ってのお支払いができなくなります
※その他の銀行決済には影響はございません。